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Preguntas frecuentes

En Joyeria Esteban nos enorgullece ofrecer joyas de la más alta calidad. Utilizamos materiales seleccionados cuidadosamente, como oro, plata y piedras preciosas, para garantizar que cada pieza sea duradera y brille con elegancia.

Sí, todas nuestras joyas vienen con una garantía que cubre cualquier defecto de fabricación. La duración de la garantía puede variar según el tipo de joya, por lo que te recomendamos consultar con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información específica sobre tu compra.

¡Por supuesto! Valoramos la individualidad y la expresión personal. Si deseas personalizar una joya, como grabar un mensaje especial o ajustar el tamaño de un anillo, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a crear una pieza única y significativa.

Sí, en Joyeria Esteban ofrecemos opciones de pago flexibles, aceptamos métodos de pago en cuotas y nos adaptarnos a tus necesidades. Aceptamos diferentes métodos de pago, como tarjetas de crédito, transferencias bancarias, efectivo, dólar, euro y pagos en línea, para que puedas realizar tu compra de manera conveniente y segura.

Sí, realizamos envíos internacionales. Trabajamos con servicios de envío confiables para asegurarnos de que tus joyas lleguen de manera segura y puntual, independientemente de tu ubicación. Ten en cuenta que pueden aplicarse tarifas, impuestos o aranceles adicionales según el país de destino y las políticas aduanales.

Para mantener el brillo y la belleza de tus joyas, te recomendamos seguir las instrucciones de cuidado proporcionadas con tu compra. En general, evita exponer las joyas a productos químicos agresivos, líquidos corrosivos o golpes fuertes. Limpia regularmente tus joyas con un paño suave y guárdalas en estuches o bolsas individuales para evitar rayones y enredos.

Sí, en Joyeria Esteban ofrecemos servicios de reparación y mantenimiento. Si tu joya necesita ser reparada o requiere un ajuste, te recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia y orientación sobre el proceso de reparación o mantenimiento.